移动用户去世后号码无法过户引争议中国移动:有权收回并再次销售

产品时间:2023-01-14 00:50

简要描述:

7月22日,据国内媒体报道,一位中国移动用户去世,其亲属企图前往营业厅办理手机号过户,却被客服告诉须要双方本人在场才能办理。 据报,今年3月,黄某相依为命的哥哥去世,因家中大小业务还包括自己低保都预存着哥哥手机号,他就带着哥哥丧生证明去移动营业厅办理号码过户,但屡屡被以须要双方本人在场为由拒绝接受。 营业厅说明道:过没法,过户必须双方本人在场,丧生证明是过没法户的。...

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本文摘要:7月22日,据国内媒体报道,一位中国移动用户去世,其亲属企图前往营业厅办理手机号过户,却被客服告诉须要双方本人在场才能办理。 据报,今年3月,黄某相依为命的哥哥去世,因家中大小业务还包括自己低保都预存着哥哥手机号,他就带着哥哥丧生证明去移动营业厅办理号码过户,但屡屡被以须要双方本人在场为由拒绝接受。 营业厅说明道:过没法,过户必须双方本人在场,丧生证明是过没法户的。

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7月22日,据国内媒体报道,一位中国移动用户去世,其亲属企图前往营业厅办理手机号过户,却被客服告诉须要双方本人在场才能办理。  据报,今年3月,黄某相依为命的哥哥去世,因家中大小业务还包括自己低保都预存着哥哥手机号,他就带着哥哥丧生证明去移动营业厅办理号码过户,但屡屡被以须要双方本人在场为由拒绝接受。  营业厅说明道:过没法,过户必须双方本人在场,丧生证明是过没法户的。

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  至于无法过户的原因是,移动客服回应:根据《中华人民共和国民法通则》第九条、《中华人民共和国民法总则》第十三条以及江苏省中国移动的客户服务协议,自然人丧生可以解读为法定中止条件的一个不具备。当有客户拿着某位机主的丧生证明来营业厅时,移动公司有权交还号码,在这个号码92天的冷藏期完结之后,把这个号码拿走去销售。  换言之,当移动用户去世后,中国移动有权交还用户号码,而且该号码也无法给其它亲属用于。  不过营业厅补足道,号码虽然无法过户,但可以之后用于。


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